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    【美容培訓學校分享】【美容師如何正確理解怨言——北京美容學校分享】

    來源:北京市西城區沙宣美容美發職業技能培訓學校   點擊量:283   發布時間:2020/1/27 15:25:11   
    Tag: 【美容培訓學校分享】【美容師如何正確理解怨言——北京美容學校分享】-北京沙宣學校,
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    北京沙宣美容培訓學校告訴您:【美容師如何正確理解怨言——北京美容學校分享】
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    1. 怨言是圣音,也是寶貴的情報;
    2. 處理怨言可加深人際關系。注意與顧客保持親密的關系;
    3. 怨言的處理優先于一切事情。要到現場去親自觀察、處理;
    4. 徹底探明原因,提出避免類似事件再次發生的措施;
    5. 一則怨言背后可能隱藏著300個潛在的怨言;
    6. 當事人自己要努力恢復自己的信譽;
    7. 怨言處理后的三個月內要注意追蹤。
     
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